協商的基本要素、影響因素與禁忌

•相互依賴
•競爭
•合作
•資訊與情報
•多元與多樣性
•「協商是一種互動的溝通形式與過程；當我對另一方有所求，或者另一方對我有所求，且兩方的利益有差異乃至衝突性時，協商的情形就成為必要。」

影響協商的因素 (分組討論)

•時間
•代表性
•人格特質
•籌碼
•文化背景
•語言
•信任
•還有其他．．．？

協商的禁忌

•寧為玉碎不為瓦全
•我要的不多
•憤而離席
•委屈求全