2008年4月25日 星期五

這些人與這些人做過的事

Google 創辦人 Sergey Brin and Larry Page: Inside the Google machine
http://www.ted.com/index.php/talks/view/id/118
Carly Fiorina: 勇敢的抉擇 http://www.youtube.com/watch?v=W_UU7XPmhFA&NR=1
我是黎智英:專訪Ahttp://www.youtube.com/watch?v=g5FvYQ-2tgo

2008年4月15日 星期二

「生涯規劃與發展」課程期中評量

「生涯規劃與發展」課程期中評量:製作一份具有企圖心的履歷與自傳
繳交時間:A班(週一13:10-15:00)為4月21日上課前繳交完畢。
     B班(週五10:10-12:00)為4月25日上課前繳交完畢。
說明
我們以口頭報告的方式為大家分析嚴長壽的自傳「總裁獅子心」,我請大家關注他的人生轉捩點以及他如何解讀困境,如何想辦法排除那些困境。
如今,我請大家製作一份屬於自己的履歷與自傳。
假設你要應徵一家想像中的夢幻企業的實習生,你該如何準備你的履歷與自傳?你該如何突顯自己的企圖心與潛在能力?藉由履歷及自傳的撰寫,你可以檢視自己的強項與弱勢、機會與威脅(例如SWOT分析),你可以誠實地反省,如果想要得到這家夢幻(或者想像中的完美)企業的實習機會,你還可以做哪些努力。

有些同學認為很多公司只要名校生,而一個小學校畢業生的履歷根本不會得到重視。但是或許這就是一個讓你能夠與眾不同的機會,記得Randy Pausch說過的話,「障礙的磚牆是為那些不夠渴望的人而存在的」。

千萬不要小看自己的可能性,期待從你的履歷及自傳中看到企圖心與具體的自我規劃能力,盡力而為!

我讀嚴長壽的「總裁獅子心」

•建立生命履歷:
•1947年出生於浙江杭州;
•高中蹉跎兩年,聯考失敗;(關鍵點)
•1968年當兵;(關鍵點)
•1971年退伍,進美國運通公司負責傳達(快遞與備茶水)的工作;(時代背景、工作內容分析、服裝的意涵)

(分組討論)

解讀「總裁獅子心」第一、二章
•他對生命事件的認知:
•放棄讀大學的想法;
•家庭教育的影響;
•如何理解環境的限制;逃避、反省、調整與改變;老兵的故事;
•生存的法則-積極面對。
相關參考短片
嚴長壽談青年的國際視野
一日良師嚴長壽

「生命關懷」課程期中評量方式

「生命關懷」課程有兩班,第一班(週一上午8;10-10:00)經與同學討論後,大家願意接受口試。第二班(週一上午10:10-12:00)因人數眾多因此以筆試進行。
口試班之時間表於本週三公佈於我的教研室(A713)門口,請同學自行填寫時間。
筆試班之評量時間為4月21日上午10:10-12:00,評量重點請參考課堂中所提及之重點。
如果你還有不清楚的地方,請先參考本部落格中相關資料,如果仍有疑問,請和我聯繫。

「協商談判」課程期中評量報告

「協商談判」課程期中評量報告(4月29日星期二上課前繳交完畢)

報告主題請從下列二者中選擇一項即可: 
A. 請敘述一件你親身經歷或者演練過的協商案例,並分析你個人的談判行為,並運用我們於課堂上提過的協商要素、影響協商因素等相關概念。
B. 請敘述一個協商經驗,並從該經驗中評估自己及對方的協商人格特質,同時請界定該協商案例中的協商目標。
注意:
報告內容為1000-1500字。
請以打印形式提交,註明姓名及學號。
請勿抄襲,如需引用他人著作請註明出處。例如(劉黃麗娟,2007,頁53)。

協商與情緒管理

•何謂情緒智商(emotional intelligence, EI)?
•根據Peter Salovey,「所謂情緒智商是界定自我與他人的情緒的能力;是能夠善用情緒的能力;是能夠理解情緒來源的能力,以及能夠有效處理情緒的能力。」

請界定以下的情緒

•生氣;
•悲傷;
•驚訝;
•快樂;
•恐懼;
•厭惡。

情商(IE)的運用

•你知道你目前的情緒以及對方的情緒嗎?
•這種情緒有助於協商嗎?
•為什麼你會有這種情緒產生?
•你要如何體會情緒?你希望對方如何感受你的情緒?
•如果目前的情緒不適合協商的話,該如何調整?
•進行情緒調整。

•請參考以下這段影片並進行討論: http://www.youtube.com/watch?v=b_aHJxp9hvo
請界定影片中各角色的情緒並討論其中情緒表達的適切性

協商與談判-釐清目標

•想一想,你到底希望透過協商得到什麼結果?
•金錢或經濟利益是唯一或主要的嗎?
•如何設定目標? 心態要樂觀,眼界要務實,並試圖掌握對方的需求。

案例一 當殺價高手碰上業務達人...

小王好不容易打工辛苦存了十萬塊,他終於可以實現買中古汽車的願望。有了汽車,至少上班少了日曬雨淋之苦,而且假日還可以帶著一家四口郊遊踏青,愛到哪裡就到哪裡,也不用跟人家擠公車,似乎有了車,他就有了自主性。
中古車行的蔡老闆最近生意開始好轉,因為經濟不景氣的結果,許多人只能買得起二手車,但又覺得油價貴而總是要把價錢殺到最低。老蔡注意到來看車的小王對一部2002年出廠的福特千里馬很鍾意,但小王對於蔡老闆開價十三萬很不滿意,他認為以他的殺價經驗,這部車絕對可以砍到八萬以下,這樣他可以拿剩餘的錢來添設備。為了讓講價有更大的彈性,他特別要老婆陪他一起看車和殺價。
蔡老闆豈是省油的燈,他心想這部車是八萬買來的,利潤起碼要抓三成以上,所以定價十三萬,而且他知道老婆比他更有成本概念,如果碰到協商僵局時,還可以把老婆搬出來當擋劍牌。

給小王夫妻的指示

•你是個在大賣場工作的倉管員,好不容易存了十萬元,因為每天騎摩托車要花一個鐘頭的路程很辛苦,因此希望能買一部二手的中古車,而且假日就可以帶著老婆孩子兜風,享受有車階級的樂趣。
•老婆阿春因為要照顧一對三歲的雙胞胎,只好先辭掉工作,在家照顧孩子。阿春很希望老公能有部車,至少他每天出門不用那麼辛苦的忍受日曬雨淋,可是車子的開銷也是個大負擔啊?
•小王很喜歡這部福特車子,但他自認為很懂得協商之道,因此打算把車價砍到八萬元,這樣還有兩萬塊可以增添設備或者留作家用。

給老蔡夫妻的指示

•你是個二手車行的老闆,最進生意好不容易有了起色,希望能夠賣出本月第一部車,博個好彩頭。
•你花了八萬買進一部2002年份的福特千里馬,你至少要抓三成的利潤,且如果隨隨便便把車賣掉,老婆可是不會同意的。
•老婆阿金是個精打細算的老闆娘,很多時候都是她在老蔡背後撐腰,所以車子才能賣到一定的價錢,要不然若以老蔡海派的個性,這家車行早就該關門了。
•阿金看到小王這對年輕夫婦來看車,還跟了三歲的雙胞胎,她知道這部車對這對夫妻的意義,但是成本與利潤該如何拿捏?

性別與文化對協商的影響

•分組討論
•Q1男女真的有別嗎?為什麼?有哪些差距?
•Q2該如何面對文化的差異性?

協商風格測驗

了解你的協商風格
•共計有30個問題;請依據你平常的行為習慣作答,而不是從「我應該如何做」的角度來作答。說明:本測驗譯自G. Richard Shell (2006), Bargaining for Advantage: Negotiation Strategies for Reasonable People. London: Penguin.

•1.E. 我會盡力與我的對手維持關係;
• B.我試著界定所顯現的議題。
•2.D.我會努力化解緊張關係;
• A.我因為表現堅持而使得對方讓步。
•3.E. 我專注於解決對方的問題;
• D.我試著避免不必要的衝突。
•4. C.我尋求平等的妥協之道;
• E. 我會盡力去維繫關係。
•5. C.我建議平等的妥協;
• D.我避免人際間的衝突。

•6. C. 我會尋求雙方立場的中間點;
• B. 我會尋求我們彼此差異點的背後問題。
•7.D. 我會技巧性地解決許多爭執;
• C.我期待協商中的「施與受」。
•8.A. 我清楚地溝通我的目標;
• B.我把注意力放在對方的需求
•9.D.我寧可致力於化解與對方的衝突;
• A.我因為堅持強勢訴求而佔了上風。
•10.C. 我總是樂意妥協的;
• A. 我享受對方讓步的勝利。

•11. B.我很正直地把我們之間所有的問題攤開來;
• E. 相較於贏得最後的讓步,我更在乎彼此間的關係。
•12. D. 我試圖避免不必要的人際衝突;
• C. 我尋求公平的妥協。
•13. C. 我會主動做出讓步並期待對方也有所讓步;
• A. 我試圖透過協商來達成我所有的目標。
•14. A. 我享受得到對方讓步更甚於我做出讓步;
• E. 我努力維繫彼此的關係。
•15. E. 我會符應對方的需求以維繫彼此的關係;
• D. 我會盡可能比衝突的情形留給對方。

•16.E. 我嘗試顧及對方的需求;
• A. 我盡力達成所有預設目標。
•17. A. 我確信要討論我的目標;
• D. 我總是強調我們我們所同意的範圍。
•18. E. 我總是試著位關係解套;
• C.我做出讓步並期待對方也能讓步回饋。
•19. B. 我會界定並討論彼此所有的差異性;
• C. 我試圖避免衝突。
•20. A. 我因讓步而得到我所要的部分;
• E. 我會努力維繫關係。

•21. B. 我會界定並討論彼此所有的差異性;
• C. 我尋求妥協以建立橋樑。
•22. E. 我和對方發展良好關係;
• B. 我提出的選項會顧及彼此的需求。
•23. C. 我會尋求中間之道;
• A. 我努力透過協商以達成目標。
•24. B. 我會界定彼此間的所有差異並尋求解決之道;
• D. 我試圖避免不必要的衝突。
•25. E. 我努力和對方維持關係;
• C. 我尋求公平的妥協之道。

•26. D. 我會強調彼此所同意的議題;
• B. 我會發現並提及我們不同意的事項。
•27. A. 我努力達成預設目標;
• B. 我會留意對方的需求。
•28. C. 我尋求公平的妥協之道;
• B. 我嘗試界定所有爭議背後的問題。
•29. D. 我會避免不必要的爭議;
• E. 我強調解決對方的問題。
•30. A. 我努力達成預設目標;
• B. 我盡力顧及每個人的需求。

分數統計

•你有多少個
•As?
•Bs?
•Cs?
•Ds?
•Es?

評比

•A-競爭傾向;
•B-合作傾向;
•C-妥協傾向;
•D-迴避傾向;
•E-涵容傾向。

你是哪一類型的協商者?

•策略遊戲:
•我們選出十個人,假設彼此互不認識;
•有位外來者提出一項獎金遊戲;
•只要這十個人中有誰能讓對方站到他/她的後面,就可以得到台幣一千元;
•請問,你怎麼做?

你的選擇

•迴避-等別人來找我商量
•妥協-各自分五百元
•涵容-主動站在對方後面
•競爭-欺騙
•合作(解決問題)-各自站在對方後面

協商的基本要素、影響因素與禁忌

•相互依賴
•競爭
•合作
•資訊與情報
•多元與多樣性
•「協商是一種互動的溝通形式與過程;當我對另一方有所求,或者另一方對我有所求,且兩方的利益有差異乃至衝突性時,協商的情形就成為必要。」

影響協商的因素 (分組討論)

•時間
•代表性
•人格特質
•籌碼
•文化背景
•語言
•信任
•還有其他...?

協商的禁忌

•寧為玉碎不為瓦全
•我要的不多
•憤而離席
•委屈求全

2008年4月14日 星期一

從象人衍生出的討論-許純美現象

請參考
這真的叫我發抖(一)
這真的叫我發抖(三)
這真的叫我發抖(四)
這真的叫我發抖(終)

關於梵谷更多的資料

請參考:
梵谷自畫像
Starry starry night

•Starry starry night
paint your palette blue and grey
look out on a summer's day with eyes that know the darkness in my soul.
Shadows on the hills sketch the trees and the daffodils
catch the breeze and the winter chills in colors on the snowy linen land.
And now I understand what you tried to say to me
and how you suffered for your sanity
and how you tried to set them free.
They would not listen they did not know how perhaps they'll listen now.

討論題綱

•你從梵谷的畫中看到了什麼?
•梵谷的生命故事引發了哪些和生命關懷相關的議題?
•哪些議題最能觸動你的內心?為什麼?

2008年4月11日 星期五

令人振奮的企業參訪

好消息! 我們企業參訪的安排已經可能成行,而且此行將參訪的是...你猜一猜?
這家企業是:
微軟比爾蓋茲的秘密武器;
無線通訊掌上型裝置的領導者;
2006 年亞洲最佳績效公司第4名;
2006年「全球」頂尖科技公司第3名;
還有更多等待我們自己去發掘。
等日期及時間都與對方確定後會正式公佈。

答案揭曉 http://www.htc.com/TW/default.aspx

     http://www.104.com.tw/jobbank/cust_job/introduce.cfm?invoice=16003518000

了解生涯發展的外部資源

值得參考的網站:
史隆管理學院的生涯發展中心;參考各種職業的生涯路徑?
參考全國就業e網履歷及自傳競賽,從這些履歷範例中,你看見它們的優點在哪裡?何者可能吸引雇主的注意力?何者是雇主最主要的考量?
職訓局求職安全篇