「協商談判」期末口試評量注意事項

「協商談判」期末口試評量注意事項

口試時間：期末考週6月25日（週三）及27日（週五）上午8:30-12:30，下午1:30-6:30兩個時段，請同學盡速前往老師研究室(A713)門口登記時間。每人口試時間為10分鐘。

準備方式：請先了解以下所提出的協商計畫書所列出的各項重點，思考於協商前所應準備的重要事項。請試著以最近熱門的兩岸協商及釣魚台協商兩個新聞事件，或者個人曾經有過的協商經驗為例，應用以下所列的協商計畫書，請敘述「假如你是協商當事人，你如何運用這份協商計畫書？」「你的協商計畫書內容將如何呈現？」

參考資料：協商計劃表重點項目

•一、定義問題：陳述問題；例如「我一定要和誰協商以解決什麼問題」。
•二、界定目標與決策者：我的特定與高度期待為何？誰是對手的決策者？我的底線為何？誰是利益相關人士（我需要先和他們打交道嗎？）
•三、界定需求與利益：這些利益是可以共享、相輔相成或者相衝突？我方與對手的利益為何？
•四、勝算：如果協商破裂，我的損失為何？有何備案可以減輕這些損失？假如協商破裂，對手的　　損失為何？我能夠影響對手的備案或者對他們的的現狀施壓嗎？
•這樣的勝算究竟對誰有利？我方、對方或者勢均力敵？如果協商不成，哪一方的損失較重？
•五、可行建議或提案：必須建立在利益共享/溝通利益衝突點/創意等考量之下。
•六、權威標準或規範：我方？對手？我的反論為何？
•七、第三方的介入與否：我能夠運用第三方以增加勝算嗎？或者作為藉口？見證人或者夥伴？
•八、情況與策略分析：我所評估的情況為何？關係大於利益？或者利益大於關係？兩者平均？權宜協調（應變）？
•因為我的個人風格為競爭型、妥協型、配合型或合作型？所以我於面對協商對手時應該採取何種態度？
•對手所評估的情況為何？關係大於利益？或者利益大於關係？兩者平均？權宜協調（應變）？
•對手可能運用的策略為何？競爭？解決問題？妥協？逃避？配合？
•九、最佳的溝通方式為：透過中介者？面對面？視訊會議？電話？電子郵件(e-mail)？網路交談（如msn）？
•十、為此次的協商主題定位：請以簡單的敘述方式，具體表達此次協商的目的。